保固範圍
APOG投影機燈組具有180天的保固期，涵蓋因工藝和/或材料缺陷所造成的故障。保固期自發貨之日起，為期180天。此外，保固不包括因運送移動或安裝過程中損壞之產品。
保固除外責任規定
- 產品未依原廠提供安裝指示操作
- 產品因不當使用造成損壞
- 錯誤購買產品
- 任何不可抗力事件，包括但不限於自然災害、戰爭等
- 未經授權維修之廠商拆卸、改造者
- 因疏忽、使用不當或其他事故造成損壞
- 產品標籤序號不清楚、無法讀取或撕掉者
- 保固期過後之故障與損壞的發生
DOA (Dead On Arrival) 狀況
發生DOA狀況時，客戶應於收到產品之日起5天內通知APOG業務部(sales@apo-global.com) 。
若發生DOA狀況，請提供以下資料：
- APOG投影機燈組與包裝之照片
- 壞損的產品之照片或影片
- 照片、影片或截圖顯示產品故障問題
RMA維修流程
聯繫APOG業務部 (sales@apo-global.com)，以獲得退回保修授權 (RMA)。APOG將不受理任何沒有RMA編號而要求退貨、退款或是更換的產品。
退貨政策
任何退回至APOG的投影機燈組都需提供RMA（保修授權）編號。 RMA編碼自發起日起10天內有效，並需於申請後30天內寄回RMA商品。APOG將不受理任何沒有RMA編碼或RMA編碼已逾期的產品。
保固方式
客戶進行退貨前需先聯繫APOG業務部 (sales@apo-global.com)。恕APOG將不負責任何有關退送貨等事項。 郵寄產品至APOG請附上以下資訊，有助於RMA被優先處理。
- 訂單號碼
- 需退回產品之SKU編號及數量
- 簡述產品壊損問題